2026年母婴护理服务实施方案.docxVIP

2026年母婴护理服务实施方案

一、总体目标

2026年全年，围绕全周期母婴健康保障需求，构建“政府指导、机构参与、专业支撑”的母婴护理服务体系，实现以下核心目标：1.辖区常住孕产妇、0-42天新生儿母婴护理基础服务覆盖率达到92%以上，高危孕产妇、高危新生儿专属护理覆盖率达到100%；2.母婴护理服务投诉率控制在0.5%以下，用户综合满意度不低于95%；3.持证上岗护理师占比达到100%，中级及以上技能等级护理师占比不低于65%；4.符合资质的社会化母婴护理机构备案率达到100%，违规经营查处率达到100%。

二、服务对象分类

本次方案覆盖所有辖区内有需求的母婴群体，按风险等级和需求分为四类：1.普通群体：无基础疾病、妊娠并发症的低风险孕产妇，足月出生、体重正常、无出生异常的健康新生儿；2.高危群体：合并妊高症、妊娠糖尿病、前置胎盘、疤痕子宫等并发症的高危孕产妇，早产、低出生体重（出生体重＜2500g）、病理性黄疸、先天异常的高危新生儿；3.特殊需求群体：双胎/多胎妊娠家庭、离异单亲家庭、残障母婴家庭、流动人口家庭；4.困难群体：低保家庭、特困供养家庭、低收入监测家庭中的母婴群体。

三、分层级服务体系搭建

构建“市级指导-区县统筹-基层落地”三级服务体系，明确各级职责：

1.市级母婴护理服务指导中心：挂靠市妇幼保健院，负责统筹全市母婴护理服务的标准制定、人员培训、质量质控、技术支