2026年电商卖家售后服务补充协议合同书.docxVIP

2026年电商卖家售后服务补充协议合同书

本补充协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（电商卖家）：[卖家名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（消费者）：[消费者姓名]

身份证号码：[身份证号码]

（以下分别简称甲方和乙方）

鉴于甲乙双方于[原协议签订日期]签订了《电商卖家售后服务协议》（以下简称“原协议”），现为进一步保障消费者权益，维护电商卖家与消费者的合法权益，促进电商行业的健康发展，甲乙双方经友好协商，就原协议中的售后服务事宜达成如下补充协议：

第一条售后服务范围和期限的补充

一、本补充协议将原协议中规定的售后服务期限自[原协议规定的期限]延长至[具体期限]天，自消费者签收商品之日起计算。

二、本补充协议将以下商品纳入售后服务范围：

（一）原协议中未明确约定售后服务期限或范围的商品；

（二）定制商品，包括但不限于：根据消费者个人需求定制的商品、刻字商品等；

（三）生鲜食品，包括但不限于：肉类、海鲜、水果、蔬菜等，其售后服务期限自消费者签收商品之日起不超过[具体天数]天；

（四）[根据实际情况选择是否加入]虚拟商品。

三、对于易腐品、收藏品、二手商品等特殊商品，其售后服务按照国家相关法律法规以及甲乙双方另行协商确定的规则执行。

第二条售后服务流程和标准的完善

一、优化退货流程。甲方承