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电信网络管理与故障处理手册

第1章网络管理基础

1.1网络管理概述

网络管理是指对通信网络中的设备、系统、服务及数据进行监控、配置、维护和优化的过程，以确保网络的稳定性、性能和安全性。网络管理通常包括网络拓扑结构、设备状态、流量监控、故障检测、性能评估等多个方面，是现代通信系统运维的核心环节。

根据国际电信联盟（ITU）和IEEE的标准，网络管理分为五类：网络管理（NetworkManagement,NM）、网络监控（NetworkMonitoring,NM）、网络配置（NetworkConfiguration,NC）、网络性能评估（NetworkPerformanceEvaluation,NPE）和网络故障处理（NetworkFaultHandling,NFH）。网络管理的目标是实现网络资源的高效利用、故障快速响应、服务质量（QoS）保障以及网络的可扩展性与可维护性。网络管理通常采用“主动管理”与“被动管理”相结合的方式，主动管理包括配置、监控和优化，被动管理则侧重于故障检测与恢复。

网络管理的核心要素包括：网络设备、网络资源、网络服务、网络用户以及网络管理协议和工具。网络管理的实施需要遵循一定的管理流程，包括需求分析、方案设计、实施部署、测试验证和持续优化。网络管理的成熟度通常分为五个等级：初始级、基本级、完善级、优化级和卓越级，