宣贯培训(2026年)GBT 42749.1-2023信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第1部分：过程参考模型（PRM）.pptxVIP

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目录

一、从“成本中心”到“价值引擎”：为什么说2024年是ITES-BPO行业的分水岭，而GB/T42749.1-2023正是那把关键的“价值标尺”？

二、解剖麻雀：专家视角深度解读ITES-BPO生存周期的“6+3”核心过程类，它们如何构建起服务交付的“全息地图”？

三、告别“黑箱”与“扯皮”：客户与服务提供商之间如何通过本标准定义的生存周期过程，建立牢不可破的“契约关系”与“信任桥梁”？

四、从“手工小作坊”到“工业化流水线”：本标准如何通过过程标准化管理，赋能ITES-BPO服务实现可重复、可预测、高质量的规模化运营？

五、风险“透视眼