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护士礼仪培训知识大全.pdfVIP

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  • 2026-03-27 发布于河北
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护士礼仪培训知识大全.pdf

    护士礼仪培训学问大全［医学护理精品课件］

    护士礼仪培训学问第一节行为文明规范一、病区文明规范

    一（服务标准1、规范服务普及率要达到95%以上。

    2、服务质量合格率要达到95%以二。

    3、病人满足率要达到95%以上。

    4、无医疗责任事故；无收受红包现象；无以物代药现象。

    二（环境标准1、四无：

    无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。

    2、四洁：

    地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。

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