2026中铁诺德生活服务有限公司北京分公司招聘8人考试备考试题及答案解析.docxVIP

2026中铁诺德生活服务有限公司北京分公司招聘8人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应按照张某要求全额退还多支付的费用，因为超市存在操作失误

B、超市可以拒绝退还费用，因为张某没有明确要求退还

C、张某应向消费者协会投诉，由消费者协会协调解决

D、如果张某与超市协商不成，可以向人民法院提起诉讼要求退还费用

答案：D

解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行义务。在本案中，超市工作人员操作失误导致张某多支付费用，超市有义务退还多支付的费用。A项正确，超市应按照张某要求全额退还多支付的费用，因为超市存在操作失误，违反了诚信原则。B项错误，超市不能以张某没有明确要求退还为由拒绝退还费用。C项错误，虽然张某可以向消费者协会投诉，但消费者协会的协调结果不具有强制力。D项错误，如果张某与超市协商不成，可以直接向人民法院提起诉讼要求退还费用，无需经过消费者协会的协调。故选D。

11．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格错误，张某多支付