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- 2026-03-27 发布于天津
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛
-、单项选择题在（每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选
I页）
1质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释丕王
确的是（B）
0
A客体是指可感知或可想象的任何事物”。
B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D特性包括赋予特性，是完成产品后囚不同要求而对产品增加的特性。
赧据质量特性与顾客满意之间的关系
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