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医院五金用品定点配送服务采购项目方案

目录

[第一章投标人提交的其他资料3]

[第一节项目实施方案3]

[一、项目总体思路3]

[二、组织备货方案12]

[三、物流配送方案14

[四、安装调试方案23]

[五、验收方案30]

[六、项目质量控制及保障措施的方案39]

[第二节质量和保障方案46]

[一、质量保障总体目标46]

[二、质量管控体系构建46]

[三、产品质量具体保障措施49

[四、配送服务质量保障51]

[五、售后服务保障53]

[六、质量保障承诺55]

[第三节应急预案58]

[一、自然灾害的应急预案58]

[二、车辆故障的应急预案61

[三、紧急缺货的应急预案66]

[第四节配送服务能力71]

[一、配送方案71]

[二、车辆维保方案76]

[第五节管理方案79]

[一、管理制度79]

[二、工作人员管理规定91]

[三、经理岗位职责97]

[四、司机岗位职责104]

[第六节售后服务承诺108]

[一、售后服务目标108]

[二、售后保证措施108]

[三、质量保证与持续改进111]

[四、服务监督与投诉处理111]

[五、服务承诺与保障112]

[第二章招标文件规定作为投标文件组成部分的其他内容114]

投标人提交的其他资料