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护理服务工作总结

优质护理服务工作总结最新篇1

我院自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，在院领导的持和关心下,

医院为了更好地开展优质护理服务活动，向社会公开招聘5名护士，充实护理队

伍，对试点科室在人力、物力上大力持和投入，保障了试点科室工作顺利进行。

再次建立了和完善了科室的各项规章制度，下发和组织学习培训了相关资料，规

范了临床基础护理服务质量标准，按照卫生部《基础护理服务工作规范》、《住

院患者基础护理服务项目（试行）》方案和分级护理标准，全面落实和指导基础

护理，保障患者生活护理，开展优质护理服务，逐步减少陪护，制定了对自行完

成生活护理的患者鼓励做；不能有效完成生活护理患者指导做，不能完成生活护

理患者帮助做的原则，从整体上规范了临床基础护理服务；对示范科室护理人员

分层次使用，因岗设人，弹性调配，对小组长进行目标考核，与年终评先、评优

挂钩。

由于开展优质护理服务活动，试点科室的患者家属对医院有了较好的评价，

住院病人数有所上升，患者家属满意度上升，得