张成福 党秀云《公共管理学》（第三版）_第十三章 复习笔记.pdfVIP

张成福
党秀云《公共管理学》（第三版）

第⼗三章
复习笔记

⼀、章节核⼼（必背）

本章承接第⼗⼆章公共服务绩效管理（公共部⻔知识管理为公共服务绩效管理提供智⼒⽀撑与能⼒保

障，助⼒公共服务提质增效），核⼼是界定公共部⻔知识管理的内涵、核⼼特质与定位，明确公共部

⻔知识管理的理论体系、核⼼管理流程与制度体系，阐述公共部⻔知识获取、存储、共享、应⽤与创

新的关键环节及实施要求，分析新时代公共部⻔知识管理⾯临的困境与优化路径，为公共组织提升管

理效能、优化公共服务、推动公共治理现代化提供学指引。本章是公共管理学的“智⼒核⼼”章

节，核⼼考点集中在公共部⻔知识管理的内涵、知识管理流程与⽅法、知识共享机制及困境应对，常

以名词解释、简答题、论述题形式考查，且易结合数字政务、基层治理、公共服务创新等当代公共管

理实践命题。

⼆、知识框架

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知识的核⼼内涵（★名词解释）