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电力负荷聚合服务商需求响应系统运营服务要求

第一章总则

1.1制定目的

为规范电力负荷聚合服务商（以下简称“聚合服务商”）需求响应系统（以下简称“响应系统”）的运营服务行为，保障需求响应全流程有序、高效、安全开展，提升电力系统灵活调节能力，维护聚合服务商、电力用户、电网企业等各方合法权益，依据《电力需求侧管理办法(2023年版)》《电力市场运行基本规则》等国家及行业相关规定，结合负荷聚合服务实际，制定本要求。

1.2适用范围

本要求适用于各类从事电力负荷聚合服务、具备需求响应系统运营能力的聚合服务商，涵盖响应系统的建设运维、需求响应实施、用户服务、数据管理、安全保障等全流程运营服务工作，适用于所有参与电力系统需求响应的聚合服务场景，包括但不限于工业负荷、商业负荷、居民负荷等各类可调节负荷的聚合响应。

1.3核心原则

合规性原则：严格遵循国家能源政策、电力市场规则及电力需求侧管理相关标准，确保响应系统运营服务全流程合法合规，主动接受电网企业、电力监管机构的监督管理。

安全可靠原则：保障响应系统硬件、软件及数据安全，确保系统稳定运行，响应指令准确传达、执行，防范各类安全风险，保障电力用户用电安全及电力系统稳定。

高效协同原则：建立与电网企业、电力用户的协同机制，优化响应流程，提升需求响应的响应速度、执行精度及资源利用效率，助力可再生能源消纳及电力系统供需平衡。

用户至上原则：