2026在职MBA管理知识实践应用试题及答案.docxVIP

2026在职MBA管理知识实践应用试题及答案

2026年在职MBA管理知识实践应用试题

案例分析题（50分）

案例背景：

华腾机械是一家成立于1998年的传统装备制造企业，主要生产工业锅炉及配套零部件，客户以国内中小型化工、造纸企业为主。2020年以来，受环保政策趋严（如“双碳”目标要求工业企业2030年前碳达峰）、下游客户需求萎缩（化工行业产能过剩导致设备更新周期延长至8-10年）、技术迭代加速（新能源供热设备市场份额3年增长200%）等因素影响，企业连续3年净利润下滑，2025年上半年首次出现亏损（净利润率-3.2%）。

2025年10月，新任总经理李航上任后启动战略转型：

1.业务方向调整：从“传统工业锅炉制造商”转向“工业热能综合解决方案服务商”，重点拓展余热回收、生物质能供热、工业节能改造等增值服务；

2.组织变革：撤销原按产品划分的3个事业部（锅炉一厂、锅炉二厂、零部件厂），成立“热能服务事业部”（负责方案设计、项目交付）、“技术研发中心”（聚焦节能技术攻关）、“客户运营部”（负责存量客户续费与增量客户开发）；

3.数字化投入：计划3年内投入1.2亿元建设工业互联网平台，实现设备远程监控、能耗数据实时分析、客户用能需求预测等功能。

转型推进3个月后，出现以下问题：

-原生产部门（现划归“热能服务事业部”）员工抵触情绪严重，