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移动应用用户运营策略手册

第1章用户画像与需求分析

1.1用户分类与标签体系

用户分类是构建用户画像的基础，通常根据用户行为、属性、使用场景等维度进行划分。常见的分类方式包括基于设备类型（如iOS、Android）、使用场景（如社交、电商、教育）、用户年龄、性别、地域等。为了更精细化地管理用户，通常会建立标签体系，包括基础标签（如性别、年龄、地域）、行为标签（如登录频率、活跃时段、操作路径）、兴趣标签（如浏览内容、购买品类）、生命周期标签（如新用户、活跃用户、流失用户）等。

标签体系的构建需要结合用户数据和业务目标，例如在电商场景中，标签可能包括“高价值用户”、“高频下单用户”