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酒店客户入住须知及服务规范

尊敬的宾客：

欢迎下榻XX酒店。为确保您在店期间享有舒适、便捷、安全的居停体验，我们特为您准备了这份《入住须知及服务规范》。敬请留意以下信息，愿我们的服务能为您的旅程增添愉悦。

一、入住篇：顺利抵达，开启舒心之旅

抵达与入住登记

当您抵达酒店大堂后，请前往前台办理入住手续。请务必携带并出示预订时所使用的有效身份证件原件（包括但不限于身份证、护照等国家法律法规认可的证件），以便我们核对信息并快速为您办理。若您通过第三方平台预订，可能还需提供预订确认号或相关凭证。

前台工作人员将核对您的预订信息、登记身份信息、收取适量押金（押金金额将根据您的房型及消费情况而定，离店时如无额外消费或物品损坏，押金将全额退还），并为您开具押金收据。请妥善保管此收据。

房卡与客房信息

办理完毕后，您将获得房卡/钥匙。请您当面确认房卡数量及对应的房号。我们的工作人员会简要向您介绍电梯位置、早餐时段及地点（如有包含）、网络连接方式等基本信息。如有特殊需求，如客房偏好（高楼层、无烟房等），请在预订时或办理入住时向我们提出，我们将在房源允许的情况下尽力满足。

二、居停篇：温馨相伴，尽享惬意时光

客房内的便捷与安全

您的客房已按高标准清洁消毒，配备了基本的客用品及设施。为了您的安全，请在入睡前锁好房门，并拉上防盗链。请勿将房卡随意放置，离店或外出时请务必带好房卡。如不慎遗失房卡，请立即通知