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2025年航空物流操作流程规范手册

1.第一章总则

1.1航空物流操作流程规范的适用范围

1.2航空物流操作流程规范的制定依据

1.3航空物流操作流程规范的实施要求

2.第二章航空物流基础管理

2.1航空物流信息管理

2.2航空物流仓储管理

2.3航空物流运输管理

3.第三章航空物流运输流程

3.1航空物流运输前的准备

3.2航空物流运输中的操作流程

3.3航空物流运输后的收尾工作

4.第四章航空物流装卸作业

4.1航空物流装卸作业标准

4.2航空物流装卸作业流程

4.3航空物流装卸作业安全规范

5.第五章航空物流包装与装卸

5.1航空物流包装标准

5.2航空物流包装操作流程

5.3航空物流包装安全规范

6.第六章航空物流信息管理与监控

6.1航空物流信息管理系统

6.2航空物流信息监控机制

6.3航空物流信息反馈与处理

7.第七章航空物流客户服务与支持

7.1航空物流客户服务标准

7.2航空物流客户服务流程

7.3航空物流客户服务保障措施

8.第八章附则

8.1本规范的解释权归属

8.2本规范的生效与修订说明

第1章总则

一、航空物流操作流程规范的适用范围

1.1本规范适用于全国范