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人工智能在智能旅游中的应用研究：以携程、飞猪为例

第一章研究背景与意义

1.1研究背景与问题提出

1.1.1现实背景分析

全球旅游业正经历一场由数字化和智能化驱动的深刻变革。传统旅游服务模式存在信息过载、供需匹配效率低、个性化程度不足等痛点，难以满足日益增长的多元化、高品质旅游消费需求。中国作为全球最大的旅游市场之一，在线旅游平台（OTA）如携程、飞猪等已成为连接消费者与旅游服务供应商的核心枢纽。这些平台积累了海量的用户行为数据、产品资源数据与交易数据，为人工智能技术的应用提供了丰沃的土壤。然而，如何将人工智能技术，特别是智能推荐与行程规划，有效地转化为