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快递业务员基础知识模拟考试

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《快递市场管理办法》，快递企业应当在收寄快件时，对寄件人身份进行核验，以下哪项做法符合规定？（）

A.仅记录寄件人手机号码

B.仅记录寄件人姓名

C.核对有效身份证件并登记证件号码

D.由快递员目测判断即可

2.快递员在派送过程中发现收件人地址不详，正确的处理流程是（）

A.直接退回始发网点

B.自行修改地址后派送

C.第一时间联系寄件人确认地址

D.放置快递柜后短信通知

3.关于“易碎品”快件，下列包装做法最合理的是（）

A.使用原商品销售包装直接交寄

B.在纸箱内加填气泡膜并贴“向上”标识

C.用快递袋简单包裹

D.让寄件人自行贴“小心轻放”即可

4.快递员在收寄一票快件时，称重显示2.35kg，企业计费重量单位为1kg，不足1kg按1kg计算，该票快件的计费重量为（）

A.2kg

B.2.5kg

C.3kg

D.实际重量2.35kg

5.使用电子面单时，以下哪项信息必须回传至系统？（）

A.快递员个人微信号

B.收件人身份证号

C.快件重量与收寄时间

D.快递员家庭住址

6.快递员在小区内派送，遇到收件人要求将快件放在物业前台，但该快件为“本人签收”件，正确的做法是（）