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2025年市场调研业务操作与报告编制手册

第1章市场调研业务基础与操作规范

1.1市场调研业务概述

市场调研是企业了解市场需求、竞争态势、消费者行为及产品/服务潜在需求的重要手段，是制定市场策略、产品开发、营销计划和投资决策的基础。市场调研通常包括定量研究与定性研究，前者通过数据收集和统计分析，后者通过访谈、观察、焦点小组等方式获取信息。

市场调研的目的是为决策者提供客观、准确的信息支持，帮助其做出科学、合理的市场决策。市场调研业务涵盖从需求识别、数据收集、分析到报告撰写全过程，涉及多个环节的协调与配合。常见的市场调研类型包括消费者调研、竞争者调研、产品调研、市场趋势调研等。