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药学服务与征询简要常识

药学服务的目的：以患者为中心日勺药学服务

药学服务的基本耍素：“与药物有关”的“服务”

沟口勺意义：减少医疗事故处理患者在药物治疗过程中的问题满意程度增长提高著

名度

沟的技巧：认真聆听语言体现非语言运用掌握时间关注特殊人群

药历的作用：客观记录患者用药史和药师为保证患者合理用药所采用的措施，发现、分

析、处理药物问题的技术档案，开展个体化用药的重要根据。

药历的重要内容：用药方案、用药过程、用药指导、药学监护计划、药效体现、不良反

应等

药历的格式：基本状况、病历摘要、用药记录、用药评价

药学服务中日勺投诉与应对：

药学服务的重要实行内容：医疗、药学、护理结合，个人和国民健康教育服务，积极参

与疾病的防止治疗和保健，指导协助用药，协助制定治疗方案，定期评估

药学服务欧I详细工作：处方调剂，参与临床药物治疗，治疗药物监测，药物运用研究和

评价，药物不良反应监测和汇报，药学信息服务，参与健康教育

药学服务的重要人群：用药周期长患者，患有多种疾病、需合并用药，特殊人群，用药

效果不佳需重新调整，出现不