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酒店会议服务满意度调查表

个人信息

请您如实填写以下个人信息，我们将严格保密。

信息类别

详情

姓名

性别

□男□女

年龄

所在单位

职务

联系电话

电子邮箱

会议基本情况

请您提供本次会议的相关信息，以便我们更好地了解会议情况。

信息类别

详情

会议名称

会议时间

年月日-年月日

会议地点

酒店楼会议室

参会人数

会前服务满意度

1.预订沟通

调查项目

选项

酒店预订人员的响应速度

□非常及时，能迅速解答我的疑问□比较及时，一般能在合理时间内回复□响应较慢，需要多次催促才回复□响应非常慢，严重影响预订进度

预订人员的专业度

□非常专业，对会议相关信息和酒店服务了解透彻□比较专业，能解答大部分问题□专业度一般，部分问题解答不准确□缺乏专业知识，无法提供有效建议

预订过程的便捷性

□非常便捷，通过多种渠道都能轻松完成预订□比较便捷，预订流程较为顺畅□便捷性一般，存在一些小的阻碍□不便捷，预订流程繁琐，体验较差

预订信息的准确性

□非常准确，与实际情况完全相符□比较准确，仅有少量信息存在偏差□准确性一般，部分重要信息有误□不准确，严重影响会议安排

2.会议方案策划

调查项目

选项

酒店提供的会议方案的针对性

□非常有针对性，完全符合我们的会议需求□比较有针对性，大部分内容满足需求□针对性一般，部分内容不太适用□缺乏针对性，与我们的会议需求