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运动健身场所管理与运营手册（执行版）

第1章组织架构与管理制度

1.1管理架构与职责划分

本章明确运动健身场所的组织架构，包括管理层、运营层、执行层及支持层的职责划分，确保各层级权责清晰、协同高效。管理层负责制定战略规划、资源配置及整体运营方向，确保组织目标的实现。

运营层负责日常运营管理，包括场馆调度、服务流程、客户接待等，确保服务流程顺畅。执行层负责具体执行任务，如教练培训、设备维护、客户咨询等，确保各项任务落实到位。支持层包括行政、财务、人力资源等，负责后勤保障、预算管理、员工招聘与培训等，确保组织正常运转。

管理架构采用“金字塔”式结构，高层负责战略决策，中层负责