1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 零售业

营销策划 -消费者旅程图设计.docx

营销策划 -消费者旅程图设计.docx

    消费者旅程图设计

    华生认为，卖咖啡不能只强调咖啡有多好喝，而是要为消费者创造更多喝咖啡的机会，从而改变其行为。

    华生在美国发起了一场“咖啡时间”的传播运动，让“咖啡时间”成为消费者在家庭、工厂、办公室中的固定仪式和行为习惯，因此推动了咖啡大卖。这个在消费者生活中创造产品机会的做法，用今天的概念来说，就是场景。

    如何设计消费者旅程

    1.便利店用户旅程地图

    2理财用户旅程地图

    .

    .

    乘机场景下用户旅程图

    任俊明下班骑车场景

    如何设计「行为旅程图和故事板」

    任俊明互联网加班狗

    互联网公司运营27岁月收入9k

    性格：工作勤奋、目标明确

    生活特征：上

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >