1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

营销策划 -客户复购与转介绍的底层逻辑.docx

营销策划 -客户复购与转介绍的底层逻辑.docx

    客户复购与转介绍的底层逻辑

    成交只是“第一次信任”

    复购才是“真正的信任”

    信任力的4个维度

    客户为什么愿意复购？三个核心触发点

    1）实际有用——用得好，自然还要再来

    产品或服务真的帮到了客户，解决了问题例：你推荐的理疗师缓解了客户的颈椎问题

    这叫：实际价值的复利效应。

    2）信任持续——不只是买产品，而是愿意找你

    他不是“再买一个”，而是他选择“继续相信你”，只要你保证品质，他就不打算找下一家。你卖啥，他都买！

    这时候你卖什么不重要，重要的是：

    ?你还在他心里

    ?他觉得你靠谱

    ?他觉得“你会替我考虑”

    这叫：关系资产的积累

    3）记忆唤醒——你没有“消失”

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >