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- 2026-03-30 发布于上海
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EAP咨询师职业资格考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
EAP(员工援助计划)的核心目标是:
A.提升企业利润
B.解决员工所有个人问题
C.帮助员工解决影响工作绩效的心理和行为问题
D.替代人力资源部门进行员工管理
答案:C
解析:EAP的核心目标是通过专业服务帮助员工解决心理、情绪、家庭等影响工作效能的问题(《EAP服务标准》2023),从而提升组织整体绩效。A错误,企业利润是间接结果;B错误,EAP不解决“所有”个人问题(如法律诉讼需转介);D错误,EAP与HR职能互补而非替代。
以下哪项不属于EAP咨询师的基本伦理原则?
A.保密原则(除法律强制要求外)
B.价值中立
C.主动向企业汇报员工心理问题严重程度
D.避免双重关系
答案:C
解析:EAP伦理要求咨询师对员工信息严格保密(仅在危机干预或法律要求时向企业有限披露),C违反保密原则。A、B、D均为EAP伦理核心(参考《EAP咨询师职业伦理规范》)。
针对职场压力管理的EAP团体辅导中,最常用的认知行为技术是:
A.自由联想
B.情绪ABC理论
C.沙盘治疗
D.家庭系统排列
答案:B
解析:情绪ABC理论(Ellis提出)通过改变不合理信念缓解压力,是压力管理的核心认知技术。A是精神分析技术,C、D适用于个体或家庭咨询,非职场压力团体辅导常用。
当员工因家庭重大变故出现持续
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