电商平台运营数据分析与决策手册（执行版）.docx

电商平台运营数据分析与决策手册（执行版）

第1章数据采集与清洗

1.1数据来源与类型

电商平台运营数据分析通常涉及多源数据，包括但不限于用户行为数据、交易数据、商品信息、物流信息、营销活动数据等。数据来源主要包括用户注册与登录信息、浏览记录、事件、加购、下单、支付、评价、评论、社交分享、广告、营销活动参与等。数据类型主要包括结构化数据（如订单表、用户表、商品表）和非结构化数据（如用户评论、商品描述、社交媒体内容）。结构化数据便于直接用于数据库存储和分析，而非结构化数据则需通过自然语言处理（NLP）等技术进行处理。

常见的数据来源包括：

-用户行为数据：通过网页埋点、API接口、第三