原创力文档摘要
摘要
在健康中国战略深入推进与全球传统医学复兴的背景下，中医药事业蓬勃发展，但
中医职业培训市场却面临着机构数量激增与培训质量参差不齐的挑战。顾客满意度作为
衡量服务质量的关键指标，对中医职业培训机构的可持续发展具有重要影响。本研究以
A中医职业培训机构为例，通过综合运用文献研究、访谈调查和问卷调查等方法，深入
剖析了其顾客满意度现状。
研究过程中，共回收有效问卷215份，涵盖了不同年龄段、学历层次
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