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电商虚假促销案例

引言

在数字经济快速发展的背景下，电商平台已成为消费者日常购物的主要场景。从“618”“双十一”到各类品牌日、会员日，促销活动贯穿全年，既是商家拉动销售的重要手段，也是消费者期待实惠的关键节点。然而，随着促销频次与规模的扩大，部分商家为追求短期利益，采用虚假促销手段误导消费者，如虚构原价、先涨后降、虚假满减等行为屡见不鲜。这些行为不仅损害消费者权益，更破坏电商市场的诚信基础，成为制约行业健康发展的突出问题。本文通过梳理典型案例，结合行业研究与监管实践，深入剖析电商虚假促销的表现形式、产生根源及社会影响，为构建规范的促销环境提供参考。

一、电商虚假促销的常见类型与典型案例

电商虚假促销的手段随着平台规则与消费者认知的变化不断“升级”，但核心始终围绕“制造虚假优惠感知”展开。根据市场监管部门的执法记录与消费者投诉数据，当前主要存在以下四类典型形式。

（一）虚构原价，制造“伪折扣”陷阱

原价是消费者判断优惠力度的核心依据。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，原价是指经营者在本次促销活动前七日内，在同一交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；若前七日内无交易，则为本次促销活动前最后一次交易价格（国家市场监督管理总局，2023）。但部分商家通过“虚构原价”模糊这一标准，例如将非日常销售价格标注为原价，再以“5折”“7折”等话术吸引消费者。

典型案例：某服饰品牌在平台旗舰店参