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质量管理小组考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理小组的核心成员通常由______、______和______组成。

2.质量管理小组的活动周期一般分为______、______、______和______四个阶段。

3.在质量管理中，______是指产品或服务满足规定要求的能力。

4.质量管理小组常用的工具和方法包括______、______和______。

5.质量管理小组的成果通常以______、______和______等形式展示。

6.质量管理小组的活动需要得到______和______的支持与参与。

7.质量管理小组的目标应与组织的______和______相一致。

8.质量管理小组的活动应遵循______、______和______的原则。

9.质量管理小组的成员应具备______、______和______等能力。

10.质量管理小组的活动应定期进行______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理小组的成员必须是全职员工。（）

2.质量管理小组的活动周期可以无限延长。（）

3.质量管理小组的目标应具体、可衡量、可实现、相关和有时限。（）

4.质量管理小组的活动不需要得到管理层的支持。（）

5.质量管理小组常用的工具和方法包括PDCA循环、头脑风暴法和鱼骨图。（）

6.质量管理