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社交网络分析与营销手册（执行版）

第1章社交网络分析基础与工具

1.1社交网络分析概述

社交网络分析（SocialNetworkAnalysis,SNA）是一种通过数学和统计方法研究个体、群体及其关系的分析技术，广泛应用于市场营销、传播学、网络安全等领域。SNA通过构建网络结构，分析节点（节点即个体或实体）之间的连接关系，进而揭示信息流动、影响力传播、用户行为模式等关键信息。

在营销领域，SNA被用于理解消费者行为、品牌传播路径、用户社群结构等，帮助企业制定更精准的营销策略。例如，某品牌通过SNA分析其社交媒体粉丝的互动模式，发现核心用户群体在信息传播中具有显著的