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2026年华为招聘HRBP面试题及答案参考

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总计30分）

1.情景模拟：员工因绩效不达标提出离职，如何沟通挽留？

某部门员工小张连续两个季度绩效不达标，近期向HRBP提出离职申请。小张能力尚可，但工作积极性不高，团队对其评价一般。作为HRBP，你会如何与小张沟通，尝试挽留？请详细说明沟通步骤和要点。

答案与解析：

（1）倾听与共情：首先，耐心倾听小张的离职原因，避免打断，表达理解（“我理解你目前的心情，能具体说说是什么让你考虑离开吗？”）。

（2）分析绩效问题：结合绩效数据，客观指出小张的具体问题（如“第二季度你在XX项目中的进度落后于预期，但团队也注意到你尝试改进的努力”），同时肯定其优点（“你在XX方面的能力很强，比如……”）

（3）探讨解决方案：提出改进建议，如调整工作目标、提供培训机会或增加导师支持（“如果公司能提供XX方面的培训，你是否有信心提升？”）。

（4）明确挽留条件：若小张仍坚持离职，建议协商调岗或短期改进计划，并书面记录沟通结果，避免后续争议。

解析：该问题考察HRBP的沟通技巧、问题解决能力及对员工心理的把握。答案需体现结构化沟通，避免简单说教，同时兼顾业务与员工关系平衡。

2.情景模拟：部门负责人因员工投诉对其进行谈话，如何平衡双方立场？

销售部经理李总因员工王女士投诉其