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消费者权益保护法律与实务手册（执行版）

第1章消费者权益保护法律基础

1.1消费者权益保护法概述

消费者权益保护法是调整消费者与经营者之间权利义务关系的法律规范体系，其核心目的是保障消费者在购买、使用商品或服务过程中的人身财产安全，维护其合法权益。该法由《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）及其实施条例、相关司法解释等构成，是维护市场秩序、促进公平竞争的重要法律依据。

《消法》自1994年实施以来，历经多次修订，2013年修订版新增了“七日无理由退货”“惩罚性赔偿”等条款，进一步强化了对消费者权益的保护。2021年《消费者权益保护法》修订后，新增了“网络消费者权