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跨境电商退换货2025年保税监管协议

鉴于各方根据中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国电子商务法》等），本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就跨境电商保税监管模式下商品退换货事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“保税仓”指经海关批准设立，用于存放保税货物的专门场所。

“保税监管货物”指在保税仓库内，尚未办理正式进口手续的跨境电商商品。

“退换货请求”指买方根据本协议约定，提出的将货物退还至保税仓或更换为其他货物的申请。

“退货”指买方因商品质量问题、商品描述与实际严重不符、物流运输损坏、发错货等原因，将商品退回给卖方或平台，并由卖方/平台负责安排退回保税仓的行为。

“换货”指买方因商品颜色、尺码不合适等原因，将原商品退回并换购其他商品的行为。

“检验”指对退回货物进行质量、外观、合规性、是否影响二次销售等方面的检查。

“责任方”根据具体情况确定承担退换货相关费用的主体（买方、卖方、平台等）。

“工作日”指中华人民共和国法定工作日，不包括周末及法定节假日。

“平台”指提供商品展示、交易、支付等服务的电子商务平台运营方。

“卖方”指在平台上销售保税监管商品的供应商或品牌方。

“运营方”指提供保税仓储服务的保税仓运营管理企业。

“海关”指中华人民共和国海关及其授权机构。