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养老机构探视管理制度及疫情防控操作规范

第一章总则

为进一步规范养老机构探视管理工作，平衡家属亲情探视需求与入住老年人健康安全保障，筑牢机构疫情防控和卫生安全防线，防范各类传染病输入和聚集性健康风险，切实维护入住老年人、工作人员的身体健康和生命安全，保障机构正常运营秩序，结合国家民政、卫生健康、疾控等部门相关法律法规、行业标准及当前养老机构常态化防控最新要求，特制定本制度及操作规范。

本制度适用于各类依法登记运营的养老机构，涵盖所有进入机构的探视人员、陪同人员、探访工作人员及其他外来访客，覆盖探视预约、身份核验、健康排查、入场管控、现场管理、离场登记、应急处置、卫生消杀等全流程，同时明确不同防控等级下的探视管理要求和应急处置措施。机构全体工作人员、入住老年人及其家属、各类访客均需严格遵守本制度规定，主动配合机构开展各项管理和防控工作。

养老机构探视管理及疫情防控工作，始终坚守“生命至上、安全第一、预防为主、柔性管理”的核心原则，兼顾亲情关怀与安全防控，遵循“预约为先、限量错峰、分区管控、闭环管理”的工作要求，根据属地疫情防控、传染病流行形势，动态调整探视管理标准，做到科学防控、精准管控、人性化服务，既筑牢安全屏障，又保障老年人的亲情陪伴需求，营造安全、温馨、有序的养老环境。

第二章探视管理核心原则与基本要求

一、核心管理原则

坚持安全优先原则，始终把入住老年人的健康安全放在首位