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物业管理条例与法规手册（执行版）

第1章总则

1.1法律依据

本条例依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国物业管理条例》《城市房地产管理法》《物业管理服务规范》《物业服务收费管理办法》《建筑法》《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规制定，确保物业管理活动依法进行。根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第42条，物业管理活动应遵循“业主自治、政府指导、市场调节”的原则，确保物业管理工作合法合规。

《物业管理条例》第2条明确指出，物业管理是指业主通过业主大会选举产生业主委员会，对物业进行管理和服务的活动，强调了业主与物业公司的权利义务关系。《物业服务收费管理办法》第5条指出，物业服务收费应遵循“成本合理、价费明确、公开透明”的原则，确保物业费收取的合法性和合理性。《民法典》第294条明确规定，业主有权依法使用物业，物业公司在提供服务过程中应尊重业主的合法权益。

《城市房地产管理法》第35条强调，物业公司在管理过程中应遵守相关法律法规，不得擅自改变物业用途或进行违法建设。《物业管理服务规范》第3.1条指出，物业管理应遵循“以人为本、服务优先、安全第一”的原则，确保物业服务质量与安全。《城市市容和环境卫生管理条例》第12条要求物业公司在日常管理中应保持环境卫生，不得随意堆放垃圾或进行不文明行为。

1.2物业管理定义与范围

物业管理是指业主通过业主大会选