第7章IT服务持续改进要点与学习建议.pdfVIP

郑房新老师寄语：

由于时间仓促，精力有限，很多时候，要备课，要讲课，每天只能睡6个小时，难免有不足之

处，如有发现有错误，请联系我，我后续也会补充和修正。苦心人，天不负，三千越甲可吞吴!加油!

一切皆有可能!

作者：郑房新老师

2024年广东清远

第7章IT服务持续改进郑房新老师

系规-《系统规划与管理师(2017年8月第1版)》-郑房新老师

章节分析

本章选择题案例论文学习时长学习程郑房新老师评价

难度分值分值度

较难7分15分75分2~3小时选择题第7章内容较多，难度较大，需要花时间重点掌

70%握。根据历年的考试情况来看，此章节是选择，案

例和论文的核心章节。考生尽量少在此丢分.

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