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药品零售服务与质量管理手册

第1章药品零售服务概述

1.1药品零售服务的基本概念

药品零售服务是指药品经营企业向消费者提供药品的销售和服务活动，是药品流通体系的重要组成部分。根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法规，药品零售企业需依法取得药品经营许可证，确保药品质量安全与合理使用。药品零售服务涵盖药品的购进、储存、销售、售后服务等全过程，其核心目标是保障公众用药安全、有效、经济、便利。

根据国家药监局发布的《药品经营质量管理规范》（GSP），药品零售企业应建立完善的质量管理体系，确保药品的可追溯性、稳定性及安全性。药品零售服务的主体包括药品零售企业、药品批发企业及药品生产企业