橡胶制品生产与质量保证手册（执行版）.docxVIP

橡胶制品生产与质量保证手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于公司所有橡胶制品的生产、加工、检验、包装、储存及运输全过程。所有橡胶制品包括但不限于轮胎、密封件、胶管、胶带、密封垫、O型圈、橡胶板、橡胶垫等。

本手册适用于公司所有生产部门、质量管理部门、采购部门及售后服务部门。本手册适用于所有生产流程中的质量控制、设备维护、工艺参数设定及成品检验。本手册适用于公司所有员工及外部供应商在生产过程中应遵循的质量标准。

本手册适用于公司所有质量管理体系文件，包括但不限于质量手册、程序文件、作业指导书等。本手册适用于公司所有质量活动，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验、客户反馈处理等。本手册适用于公司所有质量管理体系的运行和持续改进，确保产品质量符合国家及行业标准。

1.2质量方针与目标

公司质量方针为：以客户为中心，以质量为生命，持续改进，确保产品符合国家及行业标准，满足客户需求，实现客户满意。公司质量目标为：

（1）产品一次检出合格率≥99.5%；

（2）客户投诉率≤0.1%；

（3）产品使用寿命≥3年；

（4）产品在运输过程中无破损、无污染；

（5）产品在储存过程中无劣化、无变质；

（6）所有生产过程的工艺参数符合ISO9001标准；

（7）所有生产过程的设备