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住宅小区残疾人康复辅助服务方案

作为社区康复服务站的一名工作者，我在近五年的一线服务中见过太多画面：坐轮椅的李阿姨总在单元门口望着小广场上玩耍的孩子出神，她的电动轮椅爬坡吃力；听障的王哥因为社区通知靠广播传达，好几次错过免费体检；还有智力障碍的小乐，妈妈要上班时只能把他锁在家里……这些细节像一根刺，扎得我总想着：咱们小区的康复辅助服务，不能停留在“有”，得做到“实”“细”“暖”。基于此，结合前期3个月的入户调研、200余份问卷分析，现制定本方案。

一、方案背景与目标定位

（一）背景依据

本小区常住居民1200余户，经残联系统数据比对与社区摸排，登记在册残疾人共63人，其中肢体残疾占比52%（主要为中风后遗症、脊髓损伤）、视力残疾14%、听力言语残疾21%、智力及精神残疾13%。日常巡查中发现：78%的肢体残疾人反映公共区域无障碍设施维护不到位（如轮椅坡道积灰、扶手松动）；53%的视障人士因小区导盲标识模糊，极少单独出行；智力残疾家庭普遍存在“照护焦虑”——8位家长提到“我老了孩子怎么办”；更令人揪心的是，2位独居残障老人因突发疾病未能及时发现，所幸送医抢救才脱险。这些数据与场景，让我们深刻意识到：住宅小区的康复辅助服务，是“家门口的保命工程”，更是“融入社会的桥梁工程”。

（二）总体目标

以“需求导向、精准服务、共建共享”为原则，用1年时间构建“1+3+N”服务体系（1个社区康复服