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2025年智能体体验设计白皮书

前言

1、智能体行业发展概述

1.1智能体发展历程及分类介绍

1.2智能体分级说明

1.3智能体在L3级及更高级别的能力提升机会点

1.4智能体的核心特征

2、智能体的体验设计综述

2.1智能体体验设计的定义与范围

2.2智能体体验设计的目标、原则与价值

2.3智能体体验设计的流程与创新

3、智能体体验设计的交互新范式

3.1智能体交互的范式/模式的概述

3.1.1智能体交互范式的概述

3.1.2L3级智能体的交互新范式

3.2基于L3智能体的设计洞见

3.2.1用户信任与协作控制感的平衡

3.2.2交互反馈的及时性、有效性与认知减负

3.2.3意图理解与动态调整的流畅性

3.2.4多模态交互的深度融合

3.2.5多任务并行及交互呈现的可控性

3.3L3级智能体的交互设计规范

3.3.1设计策略

3.3.2用户-AI场景链路

3.3.3唤醒方式

3.3.4产品形态

4、智能体产品的用户体验评估体系介绍

4.1智能体用户体验评估体系构成

4.1.1智能体体验评估指标内容

4.1.2用户主观评价

4.1.3专家走查

4.1.4行为数据埋点

4.1.5智能体体验数据基线建立

4.2智能体用户体验评估方法

4.2.1