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业务文员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种文件格式常用于文本文件？（）

A..jpgB..docxC..mp3D..avi

2.公司业务资料通常存放在（）。

A.个人电脑桌面B.公共网盘C.移动硬盘D.私人U盘

3.与客户沟通时，最恰当的语言风格是（）。

A.随意B.正式礼貌C.幽默夸张D.严肃刻板

4.以下不属于办公软件的是（）。

A.PhotoshopB.ExcelC.WordD.PowerPoint

5.业务合同的保管期限一般是（）。

A.1年B.3年C.根据公司规定D.永久

6.发送业务邮件时，主题应该（）。

A.随意填写B.简洁明了反映邮件内容C.尽量详细D.用一些特殊符号吸引注意

7.客户要求更改业务内容，首先应该（）。

A.直接拒绝B.马上照做C.记录需求并汇报上级D.自行决定是否更改

8.整理业务报表时，数据的首要要求是（）。

A.美观B.准确C.快速完成D.详细

9.会议记录的重点是（）。

A.参会人员的穿着B.会议中的重要决策和发言C.