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线上快递物流服务合同模板

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供线上快递物流服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求，提供国内快递物流服务，包括但不限于文件快递、包裹快递、同城配送等服务。

1.2服务范围覆盖甲方指定的起运地至目的地，具体起运地与目的地由甲方在每次委托时明确告知乙方。

1.3乙方提供的服务通过其线上平台进行操作，甲方通过该平台下单、支付费用、查询物流信息等。

第二条服务标准

2.1乙方承诺提供及时、安全的快递物流服务。对于文件快递，力争在甲方要求的时间内完成送达；对于包裹快递，根据服务类型承诺相应的送达时效，例如次日达或隔日达服务。

2.2乙方应确保寄递物品的安全，如发生丢失或损毁，根据甲方选择的保价服务进行赔偿。

2.3乙方应在收到甲方委托后，及时安排揽收，并在其平台上提供物流信息查询服务，保证甲方能够实时了解物品的运输状态。

2.4乙方应建立完善的客户服务机制，对于甲方的投诉和建议，应在合理时间内予以处理和回复。

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利义务

3.1.1甲方的权利：要求乙方按照合同约定提供服务；监督乙方的服务质量；要求乙方赔偿因服务质量问题造成的损失；获得乙方提供的快递物流信息查询服务。

3.1.2甲方的义务：按时支付服务费用；提供真实的收件人和寄件人信息；配