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顾客满意程度调查表及顾客满意度分析报告

顾客满意程度调查表

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下

B.1825岁

C.2635岁

D.3645岁

E.45岁以上

3.您的职业：

A.学生

B.企业员工

C.公务员

D.个体经营者

E.自由职业者

F.退休人员

G.其他（请注明）______

4.您所在的地区：

A.一线城市

B.二线城市

C.三线城市

D.四线及以下城市

E.农村

二、产品相关满意度

1.您购买我们产品的频率：

A.每周一次及以上

B.每月23次

C.每季度12次

D.每年12次

E.很少购买

2.您对我们产品的外观设计满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

3.您对我们产品的质量满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

4.您认为我们产品的功能是否满足您的需求？

A.完全满足

B.基本满足

C.部分满足

D.很少满足

E.完全不满足

5.您对我们产品的价格合理性评价是：

A.非常合理

B.合理

C.一般

D.不合理

E.非常不合理

三、服务相关满意度

1.您在购买产品时，销售人员的服务态度如何？

A.非常热情周到

B.热情

C.一