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2026年网购退换货协议合同

甲方（买方）：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

乙方（卖方）：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方通过乙方提供的网购平台购买商品，为明确双方在退换货事宜中的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议范围

本协议适用于甲方在乙方提供的网购平台上购买的所有商品，包括但不限于实物商品、虚拟商品等。

二、退换货条件

1.退换货商品必须符合以下条件：

（1）商品未开封，不影响二次销售；

（2）商品本身存在质量问题；

（3）商品与商品描述相符。

2.以下情况不予退换货：

（1）商品已开封，影响二次销售；

（2）商品因个人原因导致的损坏；

（3）商品已超过退换货期限；

（4）商品属于定制商品、易腐坏商品、特殊用途商品等。

三、退换货流程

1.甲方在收到商品后七个工作日内，如需退换货，应向乙方提出申请，并提供以下材料：

（1）购买商品时使用的订单号；

（2）商品照片，清晰展示商品外观及质量问题；

（3）退货原因说明。

2.乙方