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在线旅游平台数据挖掘与旅游市场分析手册（执行版）

第1章数据采集与预处理

1.1数据来源与类型

在在线旅游平台中，数据来源主要包括用户行为数据、酒店/景点信息、预订记录、评论反馈、天气数据、节假日信息、地理位置数据等。这些数据来源于用户注册、浏览、搜索、预订、评价、支付等各个环节。数据类型可分为结构化数据和非结构化数据。结构化数据如用户ID、订单号、酒店名称、价格、入住/退房日期等，通常存储在数据库中；非结构化数据如用户评论、图片、视频、地理位置信息等，需通过自然语言处理（NLP）或图像识别技术进行处理。

数据来源可以是内部系统（如用户管理系统、订单系统、客服系统）或外部数据（