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街道选聘应急物业工作方案

一、工作目标与基本原则

为有效应对辖区内物业服务企业突然退出、服务严重缺失或其他导致物业管理真空的紧急情况，保障居民基本生活秩序和社区公共安全，通过规范、高效的应急物业选聘程序，快速引入具备专业能力和责任意识的物业服务主体，实现“72小时内启动应急响应、15个工作日内完成临时接管、服务质量达标率90%以上”的阶段性目标，切实解决物业断档期间环境卫生、设施维护、安全保障等民生痛点，维护社区和谐稳定。

本工作严格遵循四项原则：一是快速响应优先，以最短时间填补服务缺口，避免问题升级；二是居民参与决策，通过民主协商确定服务需求与标准，确保选聘结果符合实际；三是分类精