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铁路旅客运输票务结算管理手册

第一章总则

1.1管理依据

1.2管理范围

1.3管理原则

1.4管理职责

第二章票务管理

2.1票务种类与代码

2.2票务发放与核对

2.3票务使用与保管

2.4票务回收与注销

第三章结算管理

3.1结算流程与时间

3.2结算方式与账户

3.3结算审核与审批

3.4结算报表与统计

第四章票务票据管理

4.1票据种类与规范

4.2票据填写与保存

4.3票据流转与交接

4.4票据销毁与归档

第五章票务数据管理

5.1数据采集与录入

5.2数据存储与备份

5.3数据分析与应用

5.4数据安全与保密

第六章票务监督检查

6.1检查内容与方法

6.2检查流程与程序

6.3检查结果与处理

6.4检查整改与反馈

第七章附则

7.1适用范围

7.2解释权与生效日期

7.3修订与废止程序

第1章总则

一、管理依据

1.1管理依据

铁路旅客运输票务结算管理手册的制定与实施，依据《中华人民共和国铁路法》《铁路运输安全保护条例》《铁路旅客运输规程》《铁路运输费用结算管理规定》等相关法律法规，以及国家关于铁路运输服务质量和票务管理的政策要求。本手册亦参考了《铁路运输企业财