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2026年在线购物退款合同合同

甲方（消费者）：____________________

乙方（商家）：____________________

签订日期：____年____月____日

一、合同标的

1.1本合同所指的在线购物，是指甲方通过乙方提供的在线购物平台购买商品的行为。

1.2本合同所指的退款，是指甲方在购买商品后，因商品质量问题、商品描述与实际不符、甲方取消订单等原因，向乙方申请退还已支付的商品款项。

二、退款条件

2.1商品质量问题：若商品存在质量问题，甲方有权在收到商品之日起7日内向乙方提出退款申请。

2.2商品描述与实际不符：若商品的实际状况与商品描述不符，甲方有权在收到商品之日起7日内向乙方提出退款申请。

2.3甲方取消订单：甲方在订单生成后，如需取消订单，应提前通知乙方，并按照乙方规定的方式申请退款。

三、退款流程

3.1甲方提出退款申请：甲方应通过乙方提供的在线退款申请系统或联系乙方客服，提交退款申请。

3.2乙方审核退款申请：乙方在收到甲方的退款申请后，应在3个工作日内对申请进行审核。

3.3退款处理：经乙方审核通过的退款申请，乙方将在5个工作日内将退款款项原路退回甲方支付账户。

四、退款金额

4.1退款金额应等于甲方实际支付的款项，不包括运费及其他第三方费用。

4.2若甲方在退款过程中发生任何额外费用，如手续费、账户管理费等，甲方应自