旅游交际礼仪（第六版）全套PPT课件.pptx

第1章礼仪概述;1.1礼仪的基本概念;1）礼貌、礼节、礼仪

;1.2礼仪的起源和发展;1.2.1礼仪的起源;1.2.2礼仪的发展;礼仪的起源时期——夏朝以前（公元前21世纪以以前）。

礼仪的形成时期——夏、商、西周三代（公元亡前21世纪——前771年）。

礼仪的变革时期——春秋战国时期（公元前771年——公元前221年）。

礼仪的强化时期——秦汉到清末（公元前221年——公元1911年）。;1.2.3礼仪的特征;1）普遍性

2）阶级性

3）民族性、国别性

4）时代性、继承性

5）地域性;1.3学习旅游交际礼仪的意义和方法;1.3.1学习旅游交际礼仪的意义;1)学习并践