公司客户档案管理方案.docx

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公司客户档案管理方案

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一、客户档案管理总体目标 3

二、客户档案管理基本原则 4

三、客户信息采集流程 6

四、客户信息录入要求 8

五、客户资料真实性核查 10

六、客户信息更新机制 12

七、客户档案数据完整性 14

八、客户信息保密措施 15

九、客户档案权限管理 17

十、档案查询与使用流程 19

十一、档案借阅审批制度 21

十二、客户档案数据备份 23

十三、档案安全防护措施 25

十四、客户资料电子化管理 27

十五、纸质档案管理规范 29

十六、档案整

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