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滴滴岗前培训知识考试

一、单项选择题（每题2分，共20题）

乘客上车后，驾驶员首要操作是？

A.立即启动车辆

B.主动询问目的地

C.播放车内音乐

D.检查车辆油量

答案：B

接到订单后，驾驶员应在多长时间内联系乘客？

A.1分钟内

B.2分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

答案：C

服务过程中需接听电话时，正确做法是？

A.直接接听并通话

B.征得乘客同意后使用蓝牙耳机接听

C.靠边停车后接听

D.让乘客帮忙接听

答案：B

遇到醉酒乘客且无同行人员时，应如何处理？

A.拒绝搭载

B.要求乘客签署免责协议

C.平稳驾驶并优先送达目的地

D.立即报警

答案：C

车辆后备箱可放置的物品是？

A.乘客携带的宠物狗

B.密封完好的海鲜箱

C.未开封的烟花爆竹

D.乘客的28寸行李箱

答案：D

服务结束后，驾驶员的必须操作是？

A.提醒乘客携带随身物品

B.立即接单前往下一地点

C.检查车内是否有垃圾

D.关闭行程录音设备

答案：A

以下哪种行为会直接导致服务分扣除？

A.按导航路线行驶

B.提前5分钟到达接驾点

C.乘客迟到10分钟后取消订单

D.私下与乘客交易车费

答案：D

雨天行车时，应特别注意的事项是？

A.开启远光灯提高能见度

B.降低车速并保持安全车距

C.频繁鸣笛提醒路人

D.快速通过积水路段

答案：B

乘客对费用